La SNCB a mis à la disposition de ses voyageurs une carte compatible avec MOBIB. Cette carte concerne pour l'instant les clients qui possèdent un abonnement SNCB combiné avec la STIB (abonnement SNCB+) et remplace le billet de validation en papier pour le réseau STIB.

En pratique

Dans le train, vous montrez, comme à l’habitude, votre Carte Train à l’accompagnateur. Sur le réseau STIB, vous validez votre carte MOBIB en la passant devant un valideur rouge, aisément reconnaissable à son grand « O » central.

Vous conservez le choix de la période de validité de votre Carte Train combinée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 1 an), elle reste renouvelable à tous les guichets SNCB.

Où l’obtenir ?

Vous pouvez vous rendre avec votre Carte Train actuelle au guichet de la gare SNCB de votre choix. Il est cependant conseillé de vous rendre au guichet de votre gare de départ. Le vendeur au guichet échangera votre Carte Train contre une nouvelle à laquelle il ajoutera la nouvelle carte à puce.

Coût de la carte MOBIB

Le coût de la carte pour une durée de 5 ans est de 5 €. Vous pouvez obtenir le remboursement de cette caution au prorata du nombre d’années d’utilisation (4 € la première année, 3 € la deuxième, 2 € la troisième et 1 € la quatrième). La demande de remboursement doit être faite dans une BOOTIK de la STIB. Ceci ne concerne que le coût de la carte MOBIB : la SNCB s’occupe du remboursement de l’abonnement même.

Perte, vol, dysfonctionnement

Votre carte sera immédiatement remplacée sur simple demande aux guichets de la SNCB.

Conditions générales d’utilisation

Sur le réseau STIB, la carte MOBIB n’est valable que jointe à la Carte Train de la SNCB. Les voyageurs sont soumis aux conditions générales de la STIB, disponibles dans les BOOTIK de la STIB ou sur www.stib.be.

Sur le réseau SNCB, les voyageurs sont soumis aux conditions générales de SNCB Mobility, disponibles en gare ou sur www.sncb.be.

Pour tout renseignement complémentaire, les guichets de la SNCB et son call center (02 528 28 28) et le Contact Centre de la STIB (070 23 2000) se tiennent à votre disposition.

Billets combinés

Si vous achetez un billet de train combiné avec un séjour sur le réseau de la STIB (billet valable 1 jour), vous recevrez une carte MOBIB jetable en plus de votre billet de train. Cette carte jetable doit également être validée aux valideurs rouges sur le réseau de la STIB. Le coût de 5 € n’est pas d’application.